Kan je ook prijzen winnen bij jullie?

Nee, omdat u een vast entree bedrag betaald en al onze automaten in de gamehall daarna vrij te spellen zijn, werken wij niet met prijzentickets en u kunt dan ook geen prijzen bij ons winnen.
Dat maakt ons concept “All you can Play” (anno 2020) juist zo uniek in Nederland, een moment van betalen en daarna onbezorgd naar hartenlust gamen, zonder (extra) geld in te hoeven werpen in de automaten of een pasje (weer) te voorzien van nieuwe credits.

Mocht u toch met een knuffel, sleutelhanger, petje o.id.naar huis willen gaan, dan kunt u terecht bij onze receptie, we hebben diverse leuke merchandise te koop tegen schappelijke prijzen.

Hoe kan ik bij jullie solliciteren?

U kunt contact hiervoor opnemen via de mail of een formulier invullen op onze site onder het kopje “Over ons” en dan vacatures.

Zijn er groepskortingen beschikbaar?

Ja er zijn groepskortingen beschikbaar voor groepen groter dan 20 personen.
Ook zijn er diverse mogelijkheden voor school en/of bedrijfsuitjes.

Wat zijn jullie huisregels? Of waar kan ik deze vinden?

Onze huisregels kunt u vinden onderaan de hoofdpagina van de desbetreffende vestiging die u wilt bezoeken.

Hebben jullie een helpdesk voor vragen die niet in de FAQ staan?

Heeft u een vraag die niet in onze FAQ lijst staat, kunt u contact met ons opnemen via de mail en/of ons bellen met deze vraag.

Wat zijn jullie openingstijden?

U kunt onze openingstijden vinden op de hoofdpagina van de vestiging die u wilt bezoeken.

Kun je ook je speeltijd verlengen?

Ja dat is zeker mogelijk, meld u zich bij de receptie als u uw speeltijd wilt verlengen.

Is het eten voor een kinderfeestje na het gamen of voor het gamen?

Het eten vind standaard aansluitend plaats na het gamen, mocht u vooraf willen eten vragen wij u (ruim)vooraf contact op te nemen met ons, dan kunnen wij kijken of dit op dat moment mogelijk is

Wordt er binnen in de gamehall toezicht gehouden?

Ja er word binnen in de gamehall toezicht gehouden door ons personeel of bezoekers zich aan onze huisregels houden, mocht er zich iets voordoen wat niet door de beugel kan, kan in het uiterste geval de toegang ontzegd worden.

Ik ben iets verloren in de gamehall, wat nu?

U kunt bij de receptie melden dat u iets bent verloren als u tijdens u bezoek iets mist, mocht u nadien ontdekken dat u iets mist kunt u ons een mailtje sturen met u gegevens en wat u bent verloren.

Moet ik per machine betalen?

Nee u betaald enkel voor de entree, al onze spellen in de gamehall staan op Free Play en zijn dus GRATIS te spellen zonder dat u geld in hoeft te werpen of u een pasje nodig heeft waar credits voor gekocht moeten worden.

Zijn er parkeerplaatsen in de buurt?

The Gaming factory Tilburg heeft een eigen parkeerterrein waar u gratis kan parkeren, mocht deze vol zijn kunt u parkeren in Eginhardstraat langs het trottoir.

Heeft The Gaming Factory meerdere locaties?

The Gaming Factory heeft meerdere locaties in Nederland.
Op het moment hebben wij vestigingen in Tilburg en Vlissingen.

Kan ik zomaar binnen komen lopen om te gamen?

Ja dit is zeker mogelijk, alleen op drukke momenten kan het voorkomen dat u op dat moment niet direct naar binnen kan en even moet wachten.

Is reserveren vooraf verplicht?

Nee dit is zeker niet verplicht, alleen als u vooraf boekt bent u zeker van een plekje in onze gamehall.

Hebben jullie ook iets van maandelijkse/jaarlijkse abonnementen?

Op dit moment verkopen wij geen abonnementen.

Zijn er ook cadeaubonnen van The Gaming Factory verkrijgbaar?

Ja we hebben cadeaubonnen/waardebonnen, deze zijn verkrijgbaar aan de receptie, u kunt zelf kiezen welke waarde u op de bon wilt hebben.
Deze kunnen ingeleverd worden bij de receptie of de unieke code kan gebruikt worden bij een bestelling via de website.

Kan ik tijdens mijn speeltijd naar buiten en weer terug naar binnen?

Ja dat is mogelijk, u kunt zo vaak heen en weer door de poortjes als u wilt, enkel blijft u speeltijd doorlopen.

Mag ik mijn jas mee naar binnen nemen?

Nee jassen zijn niet toegestaan in de gamehall, u kunt uw jas ophangen in de garderobe of gebruik maken van een kluisje (tegen betaling), ook als u (enkel)plaatsneemt in het horecagedeelte willen wij u verzoeken u jas op te bergen en deze niet aan te houden of over een stoel te hangen o.i.d

Mag ik een tas of rugzak mee naar binnen nemen?

Nee dit is niet toegestaan, grote tassen zijn niet toegestaan in de gamehall, enkel kleine schoudertasjes zijn toegestaan.

Kan ik met contant geld betalen?

Ja dat is zeker mogelijk, contant geld is nog steeds een wettelijk betaalmiddel.

Kan ik mijn reservering nog verplaatsen?

Ja dat is zeker mogelijk, neemt u daarvoor contant op via de mail of telefoon van de desbetreffende locatie waar u geboekt heeft.

Kan ik mijn reservering annuleren en mijn geld terug krijgen?

U kunt uw reservering in overleg verzetten naar een andere datum, geld terug is helaas niet mogelijk.

Kan ik gebruik maken van een kluisje ipv de garderobe/kapstok?

Ja dat is mogelijk, een kluisje kost €0,50 per gebruik en word niet geretourneerd.

Kan ik binnen in de gamehall ook hapjes en drankjes te bestellen?

Ja dat is zeker mogelijk, onze bar in zo ontworpen zodat men zowel in het horeca gedeelte als in de gamehall eten en drinken kan bestellen.

Moet ik extra betalen als mijn speeltijd voorbij is en ik veel te laat uit wil checken?

Als u (veel) te laat uit wil checken, komen er mogelijk extra kosten bij (€7,50), die u direct dient af te rekenen.

Is de gehele gamehall toegankelijk voor gehandicapten?

Helaas is de bovenverdieping niet toegankelijk voor gehandicapten, omdat deze alleen te bereiken is via een trap.

Zijn rollators en/of kinderwagens toegestaan?

Rollators en kinderwagens  zijn toegestaan, indien deze te breed zijn voor het normale toegangspoortje kunnen deze via het gehandicapten poortje naar binnen.

Moeten de ouders bij een kinderfeest ook betalen voor de entree?

Ja iedereen vanaf 5 jaar en ouder die de gamehall betreed dient entree te betalen, indien de ouders voor in het horeca gedeelte blijven zitten hoeft men geen entree te betalen en mogen zij indien geweest zo nu en dan even bij de kinderen gaan kijken of een foto maken.
Mits dit bij en bij blijft, anders kan er alsnog entree gerekend worden.

Waar kan ik een controller halen voor een PlayStation?

Bij de bar kunt u een controller halen, hiervoor betaald u €5,- borg. Wanneer u de controller weer terug inlevert, krijgt u de €5,- ook gewoon weer terug.
Dit kan ALLEEN contant, mocht u geen contant geld hebben, kunt u bij de receptie 5 euro (bij)pinnen.

Vanaf welke leeftijd betaal je de entree?

Kinderen tot en met 4 jaar zijn gratis, vanaf 5 jaar betaalt u de entree prijs, het tarief is hetzelfde voor iedereen vanaf 5 jaar en ouder.
* (Kinderen tot en met 4 jaar betalen dus geen entree, enkel is het spelaanbod zeer beperkt voor hele kleine kinderen).
Echter kinderen tot en met 12 mogen enkel naar binnen onder begeleiding van een volwassene, de volwassene mag ook voor in de horeca blijven, echter mag de volwassene het pand niet verlaten.

Kan ik met een rolstoel naar binnen ?

Ja dat is mogelijk, we hebben een aparte ingang voor mensen in een rolstoel, enkel zijn de beide vides in Tilburg alleen toegangkelijk met een trap*.
En binnen is helaas op dit moment geen invalide toilet aanwezig.

*(De PlayStations en een klein gedeelte van de automaten zijn dus helaas niet toegangkelijk voor mensen in een rolstoel)

Is eigen eten en drinken toegestaan bij The Gaming Factory ?

Nee eigen eten drinken zijn is NIET toegestaan binnen The Gaming Factory, ook eigen taart o.i.d. meenemen voor een verjaardag is helaas niet mogelijk.

Hoe werkt het met de speeltijd ?

Je speeltijd gaat pas in bij het inchecken bij het ingang poortje, de speeltijd dien je zelf bij te houden, mocht je twijfelen hoeveel speeltijd je nog hebt kun je je ticket laten scannen bij de receptie.
Mocht je (veel) te laat uit (willen) checken zijn hier kosten aan verbonden, deze kosten bedragen € 7,50 per persoon.
je hebt je ticket dus ook nodig om uit te checken, verlies deze dus niet ! en berg deze veilig (niet gevouwen) op.

Zijn huisdieren toegestaan in The Gaming Factory ?

Helaas zijn dieren niet toegestaan in ons pand muv hulphonden.

Chat openen
1
Scan de code
Hallo 👋
Kunnen we je helpen?